【第１条　会員規約の適用】

本規約は、ネットde個別塾マナビーヤ（以下「当塾」といいます）が提供するサービス（以下「本サービス」といいます）についての利用契約の内容として適用します。
当塾と利用契約を結ぶのは、本サービスを利用される方（以下「会員」といいます）が未成年の場合は会員の保護者、会員が成年の場合は会員とします。当塾との契約者（以下「お客さま」といいます）は、会員申込を行った時点で、本規約を承諾したものとみなします。

【第２条　用語の定義】

会員・・・本サービスの利用者として当塾に登録された方。
保護者・・・会員の保護者の方。
お客さま（契約者）・・・会員が未成年の場合は会員の保護者、会員が成年の場合は会員。
講師・・・当塾所定の選抜試験および面接に合格し、当塾に講師として登録され、会員の指導にあたる者。

【第３条 契約の成立】

当塾とお客さまの間で契約書を交わした時点で契約成立とします。ただし、次のいずれかに該当する場合は、当塾はお客さまによる申込を承諾しないか、承諾後であっても契約を解約することができるものとします。
１）お客さまが申込時に虚偽の事項を申告した場合
２）お客さまの規約違反、契約違反を理由として、過去に当塾から契約を解除されたことがある場合
３）その他相当の事由がある場合

【第４条 クーリングオフ】

お客さまは、契約後、８日を経過するまでの間は、クーリングオフする旨を記載した文書を当塾に送付することにより本サービスを解約することができます。クーリングオフの効力はこの文書を送付した時から発生します。なお、この場合、本契約に基づき提供された本サービスに相当する料金等および損害賠償または解約手数料はご請求いたしません。

【第５条 変更事項の届出】

お客さまは、当塾に登録された次のいずれかの事項の変更が生ずる場合または変更を希望する場合、速やかに当塾へ連絡するものとします。ただし、諸条件によりお客様のご希望に添えない場合もあります。
１）お客さまの住所、電話番号、メールアドレス
２）担当講師の変更
３）授業日程（曜日・時間帯）の変更
また、変更により、正常な連絡関係が保てない場合、サービスの一時停止や除籍処分とさせていただくことがあります。

【第６条　規約の変更】

当塾は状況の変化等により本規約を変更することがあります。変更の内容が従来の権利を著しく制限するものであるときは事前に変更内容を通知します。

【第７条　サービスの内容】

当塾は会員に対して、以下のサービスを提供します。
・講師が会員に対して行うオンラインツール（Zoom）を利用した授業
・上記に付随するサービス

【第８条　サービスの期間】

本サービスの利用期間は、契約の成立した日よりその月末までとし、お客さまより解約の意志が示されない限り、1ヶ月単位で自動的に継続するものとします。

【第９条　受講日時】

お客さまは、指導希望曜日・時間帯を選択してサービス内容を設定することができます（ただし、諸条件によりお客さまのご希望に添えない場合もあります）。 なお、会員の進学・進級等に伴い、サービス内容の変更が必要となる場合は、お客さまと確認して対応いたします。
会員の都合により、予定していた授業を遅刻・欠席される場合は、事前にご連絡ください。３日前までにご連絡いただいた場合は、振替授業を実施します。３日前までのご連絡がない場合は、理由に関わらず振替できませんので、あらかじめご了承ください。

【第１０条　料金と支払方法】

毎月の指導料は別途料金表に定める指導料によって決定します。指導料は先払いとなります。
毎月２０日までに当塾より、翌月分指導料と前月分の追加授業料・教材費等を合算した請求書を送付いたしますので、月末までに当塾指定の銀行口座へ振込または口座振替によりお支払ください。振込手数料は、お客さまの負担とさせていただきます。

【第１１条　通信】

インターネット通信料など、本サービス提供時に発生する通信費用はお客さまが負担するものとします。また、お客さまは以下の内容に同意したものとします。
１）お客さまは通話ソフトウェアの機能及びその利用規約についてZoomの規定するそれに従うこととします。
２）サービスの利用前までに通話ソフトウェアをダウンロードし、その機能を確認することはお客さまの責任とします。
３）通話ソフトウェア及びその利用に必要なハードウェアの故障及び設定不備によりサービスが利用できない場合、当塾は一切責任を負わないこととします。
４）サービス開始後に発生した通話ソフトウェアそのもの機能の不具合について、当塾は一切責任を負わないこととします。
５）当塾はZoomの事情により生じたトラブルについては一切責任を負いません。またZoomが提供するサービスに関するお問い合わせについては、一切受け付けておりません。

【第１２条　解約】

月末退会を毎月１０日で締め切っております。１１日以降の退会のお申し出につきましては、翌月も受講していただくことになりますので、あらかじめご了承ください。

【第１３条　サービスの中止】

当塾は、地震・火災・台風などの天災および事故・社会的騒乱により会員に対して提供すべきサービスの一部または全部を、中断または中止することがあります。この場合、緊急時を除き、事前に会員または保護者に通知するものとします。
また、当塾は、天災地変その他の不可抗力および当塾の責に帰すことができない事由により本サービスを提供できなかった場合、これによる損害の補償をいたしません。

【第１４条　サービスの停止】

当塾は、次の事由がある場合は本サービスの提供を停止し、また、契約を解除することができるものとします。
１）お客さまが事前の連絡なしに指導料等の未納があった場合
２）届け出た電話番号・メールアドレス・その他の手段によっても、お客さまとの連絡が取れなくなった場合
３）その他本サービスの円滑な提供が困難な相当の事由があるとき

【第１５条　直接契約の禁止】

本サービス開始後にお客さまと講師との間で、直接本サービスと類似のサービス提供契約を締結することはできません。なお、当塾は、お客さままたは講師がこの規定に反したときは催告することなく直ちに契約を解除し、違約金を請求することができるものとします。こちらは体験授業を受けて入塾する前の段階においても適用されます。

【第１６条　守秘義務】

当塾は、お客さまの個人情報その他秘密情報を、契約期間中はもとより契約終了後においても第三者に漏えいしないものとします。お客様においても同様に、講師の個人情報および本サービスを通じて知り得た当塾の秘密情報を第三者に漏えいしないものとします。

【第１７条　協議解決】

本規約に定めない事項について疑義を生じた場合には、その都度お客さまと当塾は誠意をもって協議を行うものとします。